Cursos de Formación Continuada dirigidos al personal del Servicio Canario de la Salud. Área Sanitaria

FC.FD.06 CALIDAD DE SERVICIO. ATENCIÓN Y RECLAMACIONES

DURACIÓN: 15 horas

DESTINATARIOS: Todas las categorías, preferentemente personal del SCS.

OBJETIVOS: Concienciar sobre la necesidad de maximizar la calidad del servicio y atención al ciudadano.

CONTENIDOS:Tratamiento de reclamaciones para mejora de la calidad total.

FC.FD.09 FIRMA ELECTRÓNICA EN LA ADMINISTRACIÓN SANITARIA: PORTAFIRMAS

DURACIÓN: 5 horas

DESTINATARIOS: Todas las categorías, preferentemente personal del SCS.

OBJETIVOS: Conocer la firma electrónica y su aplicación. Utilizar adecuadamente la aplicación corporativa de "Portafirmas electrónico".

CONTENIDOS: La firma electrónica. El portafirmas electrónico.

FC.FD.15 LEY DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL E INCOMPATIBILIDADES

DURACIÓN: 20 horas

DESTINATARIOS: Todas las categorías, preferentemente personal del SCS.

OBJETIVO: Tomar conocimiento tanto legal como práctico de las formas de adquisición de la condición de personal estatutario del SCS. 

CONTENIDOS:

Módulo 1. El empleado público.
Módulo 2. El personal de instituciones sanitarias.
Módulo 3. El personal de instituciones sanitarias / ingreso y provisión de plazas.
Módulo 4. El personal estatutario.
Módulo 5. Incompatibilidades del personal de instituciones sanitarias.

FC.FD.16 CONSOLA DE FACTURAS. REGISTRO DE FACTURAS

DURACIÓN: 10 horas

DESTINATARIOS: Todas las categorías, preferentemente personal del SCS.

OBJETIVO: Formación en procesos y tareas de la Consola de Registro de Facturas de Seflogic. Factura Electrónica.

CONTENIDOS: Procesos y tareas de la Consola de Registro de Facturas de Seflogic. Factura electrónica.

FC.FD.17 PROCEDIMIENTO NORMALIZACIÓN

DURACIÓN: 10 horas

DESTINATARIOS: Todas las categorías, preferentemente personal del SCS.

OBJETIVO: Aprendizaje y manejo de los Protocolos Normalizados del SCS.

CONTENIDOS: 

Módulo 1. La identidad corporativa del Servicio Canario de la Salud
La identidad corporativa en Canarias. El Decreto 184/2004.
Papelería e impresos del Gobierno.
La imagen corporativa del Servicio Canario de la Salud.
Módulo 2. Crear un pdf editable.
Crear un documento editable a partir de un documento existente.
Crear un campo combinado.
Casilla de verificación ("checks").
Correcciones de texto.
Establecer orden de tabulación.
Borrar todo el contenido.
Reducir el tamaño del archivo.
¿Cómo proteger con contraseña?
Activar derechos de usuario.
Procedimiento para publicación en Sede Electrónica del Servicio Canario de la Salud.
Módulo 3. Catálogo de procedimientos
¿Qué es Platino?
¿Qué es el catálogo de procedimientos y qué beneficios tiene? El Decreto 141/2010 para la creación del catálogo de procedimientos.
Cómo se da de alta un procedimiento.
El catálogo en el Servicio Canario de la Salud.

FC.FD.18 ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA

DURACIÓN: 20 horas

DESTINATARIOS: Todas las categorías, preferentemente personal del SCS.

OBJETIVO:  Estudiar las consecuencias de la entrada en vigor de las leyes de transparencia en el tratamiento de datos personales.

CONTENIDOS: Tramitación de solicitudes de información pública cuando afecta a datos personales.

FC.FD.19 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

DURACIÓN: 10 horas

DESTINATARIOS: Todas las categorías, preferentemente personal del SCS.

OBJETIVO: Conocer las bases metodológicas y de investigación para redactar un proyecto de investigación y de un artículo de revisión.

CONTENIDO: El proyecto de investigación y el artículo de revisión. Acercamientos metodológicos de investigación cualitativa, cuantitativa y mezcla de métodos. Partes de un proyecto y partes de un artículo. Normativas de citación más usuales. La biblioteca virtual en...